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Perguntas Frequente​

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INFORMAÇÕES

 Nossos Produtos, são produtos virtuais, nossa forma de entrega será somente via OnLine através de Aplicativo WhatsApp / E-mail ou nas redes sociais Facebook – Istagram  –  Twitter e Youtube.

Disponibilizamos a opção de pagamentos através do Pag Seguro. O Pag Seguro é uma empresa do grupo UOL, realizando o pagamento junto ao Pag Seguro, o valor pago ficará bloqueado até que o projeto seja entregue, e caso não receba terá até 14 dias para abrir uma reclamação e receber o valor de volta, ou seja, é a garantia de entrega do seu projeto, algo que ainda não aconteceu com a nossa empresa que entregou 100% dos serviços solicitados pelos seus clientes.

 

Para os projetos prontos, o prazo de envio e de até 10 dias úteis após o fornecimento dos dados pelo cliente para o registro no CAU.

Para os projetos modificados ou personalizados os prazos são:

  • 1ª Etapa: referente a elaboração do esboço  – Em até 10 dias;
  • 2ª Etapa: Após aprovado a 1ª Etapa – Em até 10 dias úteis;

Obs: A 2ª Etapa é referente a elaboração do Projeto  Completo conforme o serviço / produto contratado. E ajustes solicitados durante a primeira etapa estenderão o prazo em 10 dias úteis.

Podemos efetuar várias mudanças na planta como aumentar ou diminuir as dimensões de quartos ou outros ambientes, acrescentar novos espaços. Mas para especificar melhor essas modificações enviaremos os esboços antes para que seja confirmado a Rende do projeto maquete virtual em 3D. ou dos serviços contratados.

 Projeto Estrutural; A construção da obra; O registro da obra na prefeitura da sua cidade.Também não realizamos projetos tais como:
Hidráulica | Elétrica | Estrutura civil | Arquitetônico. não assinamos nenhum tipo de projetos. as maquetes eletrônicas desenvolvidas é de inteira responsabilidade do contratante e ou comprador referente a qualquer dano sofrido pelo desenvolvimento do ambiente no modo físico (real). os projetos maquete virtual em 3D é a aproximação inexato da realidade podendo sofrer pequenas divergências da realidade física.

Boleto bancário, cartão de crédito, e Transferência online, todos estes via PagSeguro. Escolhemos o PagSeguro como empresa intermediadora de nossos pagamentos, isto confere muito mais praticidade e segurança ao processo de pagamento.

Sim. Nosso site possui um ambiente próprio (não compartilhado) de segurança, isto significa que todos os dados são criptografados e protegidos contra interceptações. Algumas áreas do site (solicitação, central de mensagens, pagamentos, entre outras) só são acessadas em ambiente seguro. Para confirmar esta informação veja o cadeado em seu navegador de internet e o prefixo HTTPS no endereço.

Ao concluir sua compra, você verá em sua tela uma mensagem de confirmação. Receberá também um e-mail logo após a conclusão informando o status e os projetos pedidos na compra. Os status são Aguardando Pagamento, Em Análise ou Aprovado, quando o status estiver em Aguardando Pagamento quer dizer que o pagamento da compra ainda não foi efetuada, quando estiver Em Análise quer dizer que possívelmente o cliente pagou, mas está em análise, este pagamento pelo PagSeguro. Quando o status for Aprovado a sua compra foi efetuada com sucesso.

Pagamentos em dias e horas úteis (segunda a sexta, de 8 a 18 horas) são confirmados mais rapidamente.Transferência bancária é a forma de pagamento que oferece a confirmação normalmente em algumas horas. Pagamentos com cartão de crédito também costumam ser confirmados rapidamente, geralmente em 1 dia útil. Já boleto bancário na maioria das vezes em 2 a 3 dias úteis.

Assim que finalizar a etapa de solicitação, você receberá um e-mail confirmando a compra. O próximo passo é efetuar o pagamento e aguardar sua confirmação. Ela é feita automaticamente. Você receberá uma notificação automática do PagSeguro avisando. Após entraremos em contato via Telefone | WhatsApp | E-mail para darmos o início ao serviço contratado.

Horário Segunda a Sexta: 9h–17h Sábados: 09h–12h

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Rua Caminho de Bertioga – Cajupiranga
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59156-325
Ligue-nos: (84) 9.9654-7007 
Envie-nos um e-mail: contato@wsprojetoswebdesign.com.br

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